無責任な入居申込みは結果ご自身に返ってきます(*´Д｀)

先日の事です。

仲介会社から弊社管理物件への入居申し込みがありました。

事前問い合わせで急がれているお客様なので最短での入居を希望するとのことで

問い合わせから６日後の入居希望日を設定しました。

保証会社の審査も通り、急ぎ契約書作成して仲介会社にお渡ししたのが２日後

その間鍵交換の手配や原状回復の段取りをしました。

契約書を渡した次の日、仲介会社から

お客様と連絡が取れないのでキャンセルになるかもしれない旨、連絡いただきました。

設定した入居日まではあと２日

どうも仲介会社とお客様のコミュニケーションがよくとれていない感を受けたのと

仲介会社の説明するお客様が引っ越しをする理由も要領を得ず

その時点で不信感が増加。。。(*´Д｀)

結果．．．入居日当日に仲介会社から

入居申し込み以降一切連絡が取れなくなったので

申込自体をキャンセルさせてほしい旨の連絡がありました。

契約前のキャンセルなので法律的には問題ありませんが

キャンセルの仕方に問題大ありです。

※仲介会社が介在しているのでお客様だけの責任ではないのかもしれませんが


様々な事情で引っ越しする方がいます。

もちろん様々な事情で引っ越しの必要が無くなる方もいます。

ただ二十歳を過ぎた大人なら

一言こういう事情ができたので引っ越し出来なくなりました。

と伝えるべきでしょう。。

申込内容は問題ないようですが

今後、弊社ではこのお客様からの申し込みはきっと受け付けないでしょう。

入口から約束が守れない方は入居後もトラブルを起こす可能性が高くなります。