騒音苦情の周知文章、内容はいったいどう書いたらいい？

コロナ禍に突入してから

在宅ワークが多くなりお部屋にいる時間が増えました。

その結果、不動産業界の新聞などを読むと

騒音系の管理会社へのクレームが前年比の３倍とか４倍とか言われています。

３倍か４倍かは置いといて

弊社でも騒音絡みのご連絡を入居者様から頂くことがあります。

そういう時不動産会社はどうするか？

まずは全戸にポスティングをして

入居者様全体に周知することになるのですが

当たり障りのない文章にしてしまうと

騒音を出している本人に全く刺さらずに

意味のないものになってしまいます。

今回は夜の時間帯に卓球をしているような

コン、コンという音に悩まされているもの。

実際に録音した音も聴かせてもらいましたが

卓球と言われればそう聴こえてしまうような内容( ﾟДﾟ)

まさかのお部屋の中では卓球はしていないでしょうが

今回は被害を訴えている入居者様の

卓球のような音というのが

一番騒音主に刺さるような気がしたので

そのまま採用させてもらいました。

騒音系のクレームの一次対応で大事なのは

騒音を出している騒音主に

これは自分の事を言われているという

自覚を持ってもらうことが大事になります( *´艸｀)